九州通醫(yī)藥集團股份有限公司董事長劉長云：以“質(zhì)”為刃，扛起新時代建設(shè)者硬核擔(dān)當(dāng)

　　作為民營醫(yī)藥流通企業(yè)，九州通主要定位是服務(wù)于基層農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)，基層醫(yī)療服務(wù)是集團主要的服務(wù)領(lǐng)域之一。多年來，為推動醫(yī)藥資源下沉，更好地服務(wù)基層醫(yī)療需求，九州通積累了豐富的經(jīng)驗。

　　在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，做好基層醫(yī)療服務(wù)，要重點做好幾個方面的工作：首先，要愿意做這個事情。這需要有家國情懷，也需要責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為什么這樣說呢？做基層醫(yī)療服務(wù)通常會面臨幾個非?，F(xiàn)實的問題：一是路途比較遠(yuǎn)，配送難度比較大。在中心城市，老百姓在選擇醫(yī)療服務(wù)的時候，品牌多、廠家也多、品規(guī)也多，選擇空間比較多。但基層老百姓選擇的空間相對有限。我們在基層做服務(wù)的時候，距離非常遠(yuǎn)。我印象比較深的，當(dāng)時我在新疆和團隊去給客戶送藥品，從公司出發(fā)送到客戶那里花了將近一天時間，而且這個過程中有些地方路途比較坎坷。還有一些地方更偏遠(yuǎn)，有時候可能還要租用馬匹，甚至用肩挑背扛的方式把藥品送到客戶手上。二是利潤薄、成本較高。因為基層的訂單比較分散，而且每個訂單的金額也不大，再加上路途比較遙遠(yuǎn)，有時候可能需要額外投入冷鏈、溫控等設(shè)備，幫客戶保存藥品。這樣算下來成本就非常高了。另外一個方面，因為我們送的藥品大部分是基本藥物，本身毛利比較低。從成本角度來講算不過來賬，是有虧損的。三是品種想湊齊比較難，有些平時用量較少的藥，可能因為市場需求較少，有一些廠家不太愿意生產(chǎn)和銷售這類藥品。但這些藥品對基層來講非常關(guān)鍵，需要不計銷量、不計成本地滿足需求。

　　其次，要有能力去做這個事情。沒有金剛鉆攬不了這個瓷器活。我們公司成立之初就一直往這個方面努力，經(jīng)過20多年布局現(xiàn)在已經(jīng)具備這種能力。目前在全國有400多個現(xiàn)代化物流中心，我們在偏遠(yuǎn)地區(qū)都建立了辦事處，基層配送人員也有五六千人?，F(xiàn)在隨著服務(wù)需求的提升，我們也在不斷利用數(shù)字化、人工智能技術(shù)去提升配送效率以及服務(wù)水平。

　　最后，要有長期主義?，F(xiàn)在我們每年在基層服務(wù)的設(shè)施以及數(shù)字化方面的投入，數(shù)以億計。這么大的投入，從短期來看，回報的效果并不明顯。但是我們還是愿意堅持做這個事情。隨著健康中國戰(zhàn)略的推進，基層醫(yī)療市場會越來越好。更重要的是，滿足基層老百姓的醫(yī)療服務(wù)需求是企業(yè)發(fā)展的動力源泉，也是我們企業(yè)的社會責(zé)任。未來我們會長期堅持下去，把這個事情做好。

　　習(xí)近平總書記強調(diào)，民營經(jīng)濟發(fā)展前景廣闊、大有可為，廣大民營企業(yè)和民營企業(yè)家大顯身手正當(dāng)其時。對此，我深感認(rèn)同。大有可為，昭示著這個時代給我們民營企業(yè)家廣闊的發(fā)展空間；正當(dāng)其時，是呼喚我們要扛起歷史的責(zé)任。

　　具體來說，大有可為首先得益于政策給力。國家對民營經(jīng)濟的重視和支持，從頂層設(shè)計到落地執(zhí)行的力度是空前的，而且我們的宏觀政策因勢調(diào)整，力度在不斷加碼。其次是市場巨大，中國擁有全球最具潛力的消費市場。就醫(yī)藥領(lǐng)域來說，現(xiàn)在市場規(guī)模將近5萬億，隨著健康消費的升級，市場將進一步擴容。最后是科技賦能，現(xiàn)在數(shù)字化、人工智能正在重塑醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展格局，我認(rèn)為以科技為核心的轉(zhuǎn)型正是我們企業(yè)打造新質(zhì)生產(chǎn)力、培育核心競爭力的關(guān)鍵所在。

　　面向新時代，作為民營企業(yè)家，我認(rèn)為，我們自身首先應(yīng)該具備三方面的核心特質(zhì)：一是政治立場要堅定，要厚植家國情懷。作為優(yōu)秀建設(shè)者，首先要擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，將企業(yè)發(fā)展融入國家戰(zhàn)略中，將社會責(zé)任內(nèi)化到企業(yè)文化基因中。二是要注重內(nèi)涵式增長，追求高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前國家正在力推新質(zhì)生產(chǎn)力，作為實體企業(yè)我們也要以“質(zhì)”為刃，用創(chuàng)新取代粗放式增長。三是企業(yè)要合法經(jīng)營，企業(yè)家要誠信自律。守法經(jīng)營是企業(yè)的生命線，誠信自律是企業(yè)發(fā)展的通行證，這些既是對民營企業(yè)家的基本要求，更是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。

　　在踐行和弘揚企業(yè)家精神方面，我認(rèn)為要用創(chuàng)新引擎打造新質(zhì)生產(chǎn)力，扛起科技自立自強責(zé)任，這是新時代建設(shè)者的硬核擔(dān)當(dāng)。同時，踐行共同富裕，厚植民生發(fā)展根基。正如九州通在新疆開展的“小藥箱”項目，就是通過參與基層和農(nóng)村地區(qū)的基本醫(yī)療保障體系等方式踐行我們的社會責(zé)任。

　　展望未來，伴隨著各項政策紅利的持續(xù)釋放，民營經(jīng)濟的明天會更加美好，政策的支持將會更加穩(wěn)定長效，市場容量也會持續(xù)擴大，創(chuàng)新的活力也會愈發(fā)強勁有力。